URP - ::: La rete civica del Comune di Albenga :::

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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Direttore di Area: Dott.ssa Anna Nerelli

Funzionario Responsabile: Dott. Paolo Carrera

Ubicazione ufficio: Viale Martiri della Libertà (Palazzo Ester Siccardi) - Piano terra

Orario: dal Lunedì al Venerdi dalle ore 8,30 alle ore 12,30 il martedì ed il giovedì dalle 15,30 alle ore 17,30;

Tel. 0182 5685233 - Numero Verde 800126434

Email: sportellocittadino@comune.albenga.sv.it

Un’evoluzione qualitativa degli URP in ambito comunicativo è legata alla Legge n.150 del 2000 "Disciplina delle attività di informazione e comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni". L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un ufficio di comunicazione creato per facilitare i rapporti tra il Comune ed il Cittadino. L’obiettivo generale è quello di migliorare la qualità dei servizi dell'Ente, obiettivo da perseguire con l’indispensabile collaborazione dei cittadini stessi. Raccoglie segnalazioni di problemi e disservizi che l’utente riscontra nei suoi rapporti con gli Uffici Comunali e le infrastrutture cittadine.

Presso l’URP è possibile effettuare le seguenti attività:
- ricevere informazioni sulle strutture comunali, sui servizi erogati e sulle modalità di accesso;
- inoltrare suggerimenti, ringraziamenti o segnalazioni di disservizi;
- presentare reclami, in caso di insoddisfazione;
- richiedere atti e documenti, in applicazione al diritto di accesso, come previsto dalla legge 241/90.
 

 

La cura della correttezza, della completezza e dell'aggiornamento di quanto visualizzato e dei documenti scaricabili è affidata ai responsabili dei relativi Uffici.

 

 

 

 

 

 
 
E' possibile segnalare problematiche riscontrate in Città compilando e sottoscrivendo  l'apposito
"Modulo per Segnalazioni"
(scaricabile nei formati: Word  - Adobe Reader Aperto odt ) e recapitandolo con una delle seguenti modalità:
-  di persona presso gli Uffici di Viale Martiri della Libertà (Palazzo Ester Siccardi) - Piano terra;
per posta ordinaria alla Sede di Piazza San Michele 17,
- con e-mail all'indirizzo: sportellocittadino@comune.albenga.sv.it
o al Protocollo Generale del Comune di Albenga all'indirizzo: protocollo@pec.comune.albenga.sv.it
Le segnalazioni effettuate nelle modalità previste all'U.R.P. non possono essere anonime ed il cittadino potrà essere ricontattato per ulteriori informazioni e/o precisazioni sulle problematiche segnalate, o per comunicazioni circa l'esito della pratica.